Référence : AFS – RMCA07

Poste offert : Responsable Marketing & Communication Adjoint
Date limite : 6/05/2024
Région : Douala

Secteur d'activité : Banque
Nous recherchons activement pour un de nos clients basés à Douala, filiale d’un grand groupe bancaire :
Un Responsable Marketing & Communication Adjoint
 
Responsabilités
- Participer à l’élaboration, la mise en œuvre et au pilotage du plan stratégique marketing et
communication de la banque et faire des recommandations en matière de politique de services, de
couverture et de segmentation du marché ;
- Contribuer au développement et à l'optimisation du PNB de la banque ;
- Collecter et analyser les informations du marché afin d’adapter l’offre de services et produits,
d’orienter la stratégie marketing et communication de la banque ;
- Accompagner le département dans la réalisation des projets et au pilotage des indicateurs de
performance ;
- Veiller à répondre aux attentes des clients tout en cherchant à se différencier des concurrents ;
- Contribuer à la définition et coordination de la cohérence des programmes de communication
externes et interne selon le positionnement stratégique afin de garantir la notoriété, l'image et
l'identité visuelle de la banque ;
- Superviser et coordonner les activités des équipes marketing et communication et contribuer à leur
développement ;
- Analyser les résultats des campagnes marketing et communication, et apporter des
recommandations d'amélioration ;
- Surveiller les tendances du marché et proposer des innovations pour rester compétitif ;
- Assurer la veille concurrentielle des campagnes de communication institutionnelle, produits, services
et programmes de fidélisation de nos concurrents ;
- Initier et piloter le suivi des enquêtes de satisfaction des différents segments de clientèle en
coordination avec la ligne commerciale ;
- Identifier les niches porteuses de croissance dans l’objectif d’augmenter l’équipement des comptes
et renforcer la profitabilité et la fidélisation des clients ;
- Participer à l’élaboration et au suivi du budget marketing et communication ;
- Préparez les reporting périodiques.
Profil requis
- Formation Bac+4/5 en marketing /communication ou toute autre discipline similaire ;
- Expérience de minimum 7 ans dans la filière marketing /communication et de préférence dans le
milieu bancaire.
Compétences et aptitudes requises
- Excellente maîtrise des techniques de marketing et de communication ;
- Excellente connaissance des processus et produits bancaires ;
- Maîtrise des risques bancaires ;
- Bonne communication orale et écrite ;
- Orientation client et compétences comportementales ;
- Ouverture d’esprit et aptitude au travail d’équipe ;
- Créativité et sens de l’innovation ;
- Forte capacité d’analyse et de synthèse ;
- Bilinguisme serait un atout.
Informations supplémentaires
Pour répondre à cette offre, bien vouloir envoyer votre CV à l’adresse :
recrutement.talents@afric-staff.com en précisant en objet la référence du poste AFS – RMCA07